ONZE PRODUCTEN
Hoe weet ik of het onderdeel in mijn voertuig past?
Ik kan het onderdeel dat ik zoek niet vinden op uw site. Hoe kan ik doen ?
Ik kan het merk van een product niet vinden.
k zie de afmetingen van een product niet op de artikelstam. Hoe informeer ik mij?
Ik heb mijn product ontvangen, maar het past niet in mijn voertuig.
Ik bedenk me en wil een product retourneren. Hoe snel kan ik terugkeren?
Een aanbetaling werd automatisch in mijn winkelmand toegevoegd. Waarom?
Is mijn product op voorraad?
Ik kan de originele fabrikant referentie niet vinden?
Ik weet niet of de accessoires (bevestiging, sluiting ...) bij het product worden geleverd.
MIJN PROFIEL
Ik ben een automotive-professional. Zijn er kortingen?
Ik wil klant worden. Hoe moet ik doen?
Ik ben particulier. Zijn er kortingen?
Ik ben geregistreerd als professional, mijn bedrijf verhuist hoe kan ik mijn informatie wijzigen?
Ik ben voorzitter / lid van een club kan ik van kortingen profiteren ?
Ik ben geregistreerd als professional en ik wil op een ander adres afgeleverd worden. Is het mogelijk?
BESTELLINGEN
Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?
Ik had de toestemming van het commerciële team voor een gedeeltelijke of volledige terugbetaling van mijn bestelling. Wanneer krijg ik een vergoeding?
Hoe en wanneer ontvang ik mijn factuur?
Hoe worden de verzendkosten berekend?
Ik heb net besteld. Door welke vervoerders wordt ik geleverd?
Ik heb een tegoed op mijn account, hoe gebruik ik het?
In mijn winkelmandje zijn de verzendkosten op raming. Wat moet ik doen?
Ik wacht op een terugbetaling. Door welke betaalmiddelen ontvang ik het?
Ik bedenk me en wil een product terugzenden. Wat is het termijn om het produkt terug te zenden
Mijn bestelling is nog niet verzonden en ik wil me terugtrekken. Hoe kan ik doorgaan?
Ik wil in meerdere keren betalen. Wat zijn de voorwaarden?
Ik koos een bestelling met "intrekking in de winkel". Hoe lang moet ik mijn bestelling afhalen?
Ik koos voor levering in een afhaalpunt. Hoeveel dagen is mijn pakket beschikbaar op dit afhaalpunt ?
Ik koos voor bezorging aan huis. Wat gebeurt er als ik er niet ben?
Ik ben geregistreerd als professional en ik wil worden afgeleverd op een ander adres. Is het mogelijk?
Ik ben gewaarschuwd dat mijn product rechtstreeks door de leverancier wordt geleverd. Hoe snel zal ik mijn stuk ontvangen?
Hoe snel zal ik mijn bestelling ontvangen?
Ik sta op het punt mijn bestelling te bevestigen. Hoe kan ik betalen?
Ik wil worden afgeleverd op een ander adres. Hoe moet ik doen?
BETALLING
Ik had de toestemming van het commerciële team voor een gedeeltelijke of volledige terugbetaling van mijn bestelling. Wanneer krijg ik een vergoeding?
Ik heb juist een bankoverschrijving gedaan. Heb je het ontvangen?
Ik wil met een creditcard betalen, is het een beveiligde pagina?
Ik heb een tegoed op mijn account, hoe gebruik ik het?
Ik wacht op een terugbetaling. Met welke betaalmiddelen ontvang ik het?
LEVERING
Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?
Ik heb net besteld. Door welke vervoerders wordt ik geleverd?
Ik koos een bestelling met "afhaal in de winkel". Hoe lang moet ik mijn bestelling afhalen?
Ik koos voor levering in een afhaalpunt. Hoeveel dagen is mijn pakket beschikbaar op dit afhaalpunt?
Ik koos voor bezorging aan huis. Wat gebeurt er als ik er niet ben?
Ik ben geregistreerd als professional en ik wil worden afgeleverd op een ander adres. Is het mogelijk?
Ik ben gewaarschuwd dat mijn product rechtstreeks door de leverancier wordt geleverd. Hoe snel zal ik mijn stuk ontvangen?
Hoe snel zal ik mijn bestelling ontvangen?
Ik woon buiten het Franse stadsgebied, kan ik afgeleverd worden ?
NA VERKOOPDIENST
Ik heb een beschadigd onderdeel ontvangen. Wat moet ik doen?
Ik kreeg een ander stuk dan dat wat besteld was, wat te doen?
Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?
Ik moet een product terug zenden. Zijn de retourkosten mijn verantwoordelijkheid?
Er ontbreekt iets in mijn pakket, wat moet ik doen?
Ik bedenk me en wil een product retourneren. Hoe snel kan ik terugkeren?
Mijn bestelling is nog niet verzonden en ik wil me terugtrekken. Hoe kan ik doorgaan?
Na gebruik is mijn onderdeel defect. Het valt onder de garantie. Hoe moet ik doorgaan om van de garantie te profiteren?
