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Condizioni Generali di Vendita

Società per azioni semplificata con capitale di 229.000 €
Iscritta a RCS di Lille Métropole
Numero 808.264.154
Con sede presso : 6 allée Saint Eloi
59118 WAMBRECHIES (FRANCIA)

VENDITA AI CONSUMATORI SU INTERNET

Articolo 1 - Completezza

Le presenti condizioni generali esprimono tutti gli obblighi delle parti. In questo senso, il cliente si considera accettarle senza riserve.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano con esclusione di tutte le altre condizioni, ed in particolare quelle applicabili alle vendite nei negozi o attraverso altri canali di distribuzione e marketing.

Sono accessibili sul sito www.mecatechnic.com e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio.

La nostra azienda e il cliente concordano che le presenti condizioni generali regolino esclusivamente il loro rapporto. La nostra azienda si riserva il diritto di modificare le sue condizioni generali di volta in volta. Saranno applicabili non appena saranno messi online.

Qualora venisse a mancare una condizione di vendita, essa si riterrebbe disciplinata dalle prassi vigenti nel settore delle vendite a distanza le cui società hanno sede in Francia.

La nostra azienda è membro della “FEVAD” (Federazione Imprese di Vendita a Distanza) e si impegna a rispettare tutte le disposizioni del “Codice dei Consumatori francese” relative alle vendite a distanza.

Articolo 2 - Contenuto

Lo scopo delle presenti condizioni generali di vendita è disciplinare i rapporti tra la nostra azienda ed i suoi clienti consumatori nell'ambito della vendita online di beni offerti dalla nostra azienda sul proprio sito web.

La vendita si considera conclusa in data d’ accettazione dell'ordine o dell'acquisto immediato da parte della nostra società.

Prima di tale data, le presenti condizioni di vendita sono messe a disposizione di tutti i clienti a scopo informativo.

Qualsiasi ordine o acquisto immediato implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita che prevalgono su tutte le altre condizioni, ad eccezione di quelle espressamente accettate dalla nostra azienda.

Il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni generali di vendita e di averle accettate prima del suo immediato acquisto o dell'effettuazione dell'ordine. A riguardo, sono opponibili ai sensi dell'articolo 1119 del codice civile francese.

Articolo 3 - Informazioni precontrattuali

Il cliente riconosce di aver avuto comunicazione, prima dell'inoltro dell'ordine e della conclusione del contratto, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti condizioni generali di vendita e di tutte le informazioni elencate nell'articolo L.221-5 del codice dei consumatori francese.

Le vengono inviate le seguenti informazioni in modo chiaro e comprensibile:

- le caratteristiche essenziali del prodotto;
- il prezzo dei prodotti e le spese correlate;
- tutti i costi aggiuntivi di trasporto, consegna o affrancatura e ogni altro costo possibile;
- in mancanza di immediata esecuzione del contratto, la data o il termine entro il quale la nostra azienda si impegna a consegnare il prodotto;
- informazioni relative l'identità del venditore, i suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e la sua attività;
- informazioni relative le garanzie legali e contrattuali e loro modalità di esecuzione;
- le funzionalità del contenuto digitale ed eventualmente la sua interoperabilità;
- la possibilità di ricorrere alla mediazione convenzionale in caso di controversia.

La nostra azienda comunica al cliente le seguenti informazioni:

- il nome o ragione sociale, l'indirizzo geografico della sede e, se diverso, quello della sede legale, il suo numero di telefono e l’ indirizzo di posta elettronica;
- i termini di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto, nonché i termini previsti dagli esperti per la gestione dei reclami;
- in caso di vendita, l'esistenza ed i termini di esercizio della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-1 e seguenti del Codice dei Consumatori francese, la garanzia per i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti cc, nonché, ove applicabile, la garanzia commerciale e il servizio post vendita rispettivamente di cui agli articoli L. 217-15 e L. 217-17 del Codice dei Consumatori francese;
- la durata del contratto, se concluso a tempo determinato, o le condizioni per la sua risoluzione in caso di contratto a tempo indeterminato.

Articolo 4 - Ordine

Il cliente effettua l'ordine online, dal catalogo online e utilizzando il modulo presente sul sito.

Il cliente sceglie gli articoli desiderati e li aggiunge al carrello indicando la quantità desiderata.

Dopo aver selezionato tutti gli articoli desiderati, il cliente accede al proprio carrello dove è invitato a scegliere il luogo di consegna e la modalità di consegna. Il cliente deve quindi selezionare il suo metodo di pagamento.

Il cliente deve in questo momento identificarsi o creare la sua area clienti.

Al termine di questo passaggio, il cliente è invitato a convalidare il suo ordine. Dopo questo passaggio non è più possibile modificare o cancellare il carrello e l'ordine.

Dopo aver confermato il contenuto del suo ordine, il cliente lo convaliderà definitivamente mediante pagamento.

Affinché l'ordine sia convalidato, il cliente dovrà accettare, cliccando nel punto indicato nel sito, le presenti condizioni generali, ed infine confermare la modalità di pagamento. Dovrà anche scegliere l'indirizzo e la modalità di consegna.

La vendita sarà considerata definitiva:

- dopo aver inviato al cliente la conferma dell'accettazione dell'ordine da parte della nostra azienda tramite e-mail;
- e dopo aver ricevuto dalla nostra azienda il prezzo totale.

Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita.

In alcuni casi, mancato pagamento, indirizzo errato o altro problema sull'account del cliente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine del cliente fino alla risoluzione del problema.

In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, il cliente sarà informato tramite e-mail.Verrà quindi effettuato l'annullamento dell'ordine per questo prodotto e il suo eventuale rimborso, il resto dell'ordine rimarrà confermato e definitivo.

Per qualsiasi domanda relativa alla tracciabilità di un ordine, il cliente deve chiamare il +39 02 21807325 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 o sul sito: roadloisirs.com

Articolo 5 - Firma elettronica

La fornitura online delle coordinate bancarie del cliente e la convalida finale dell'ordine costituiranno prova dell'accordo del cliente e:

- pagamento della somma dovuta in base all'ordine d’ acquisto;
- firma ed accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.

In caso di utilizzo fraudolento delle coordinate bancarie, il cliente è invitato, non appena rilevato tale utilizzo, a contattare il +39 02 21807325 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00 o sul sito: roadloisirs.com

Articolo 6 - Conferma d'ordine

La nostra società fornisce al cliente una copia del contratto, su supporto cartaceo firmato dalle parti o, previo accordo del cliente, su altro supporto durevole, confermando l'impegno espresso delle parti.

Articolo 7 - Prova dell'operazione

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici della nostra società in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati come prova di comunicazioni, ordini e pagamenti tra le parti. L'archiviazione degli ordini d’ acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

Articolo 8 - Informazioni sul prodotto

I prodotti regolati dalle presenti condizioni generali sono quelli che compaiono sul sito del venditore e che sono indicati come venduti e spediti dalla nostra società. Sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.

I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, se si sono verificati errori o omissioni in questa presentazione, il venditore non può essere ritenuto responsabile.

Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.

Articolo 9 - Prezzi

La nostra azienda si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore indicati al momento dell'ordine, salvo disponibilità in tale data.

I prezzi sono in euro. Non tengono conto delle spese di consegna, fatturate in aggiunta, e indicate prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti nel negozio online. Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun momento le somme versate possono essere considerate come caparra o acconto.

Qualora una o più tasse o contributi, in particolare ambientali, dovessero essere generati o modificati, in aumento o in diminuzione, tale variazione potrebbe rispecchiarsi sul prezzo di vendita dei prodotti.

Articolo 10 - Modalità di pagamento

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che la realizzazione dell'ordine implica un pagamento da parte del cliente.

Per pagare il suo ordine, il cliente ha la possibilità di scegliere tra tutti i metodi di pagamento messi a sua disposizione dalla nostra azienda ed elencati di seguito. Il cliente garantisce alla nostra azienda di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare la modalità di pagamento da lui scelta, in fase di convalida del modulo d'ordine. La nostra azienda si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto di autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di enti ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento.

La nostra azienda si riserva in particolare il diritto di rifiutare una consegna o di onorare un ordine di un cliente che non ha pagato la totalità o in parte un ordine precedente o con il quale è in corso una controversia di pagamento.

Nell'ambito di tale verifica, al cliente potrebbe essere richiesto di inviare al venditore via fax una copia di un documento di identità nonché una prova di domicilio. L'ordine sarà poi convalidato solo dopo il ricevimento e la verifica da parte della nostra azienda delle parti inviate.

I pagamenti effettuati dal cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo ricevimento delle somme dovute dalla nostra società.

Metodi di pagamento :

Il pagamento completo viene effettuato al momento dell'acquisto, senza sconto, anche per gli articoli che non sono in magazzino e richiedono tempi di consegna.

A seconda del luogo di destinazione, il cliente può effettuare il pagamento:

- con carta di credito (contanti / in 3 o 4 rate Oney)
- tramite Conto PayPal o con carte di credito tramite PayPal
- tramite Bonifico (l'ordine viene poi convalidato al ricevimento dell'importo dell'ordine sul nostro conto corrente bancario, le informazioni per effettuare il bonifico sono disponibili nell'e-mail di conferma dell'ordine inviata al Cliente)

- con altri mezzi di pagamento, a seconda del luogo di destinazione.

Qualsiasi incidente di pagamento comporterà l'annullamento dell'ordine e la possibilità per l'azienda di rifiutare ordini successivi se rimane una controversia con il cliente.

Allo stesso modo, qualsiasi sospetto di frode mediante pagamento comporterà il blocco dell'ordine ed eventualmente l'annullamento dell'ordine se la frode è dimostrata.

Pagamenti sicuri:

Alcuni ordini possono essere soggetti a controlli aggiuntivi. Pertanto, al Cliente possono essere richiesti vari documenti giustificativi (documento di identità, prova di indirizzo, ecc.).

L'evasione dell'ordine inizierà al ricevimento dei documenti richiesti. La mancata ricezione di tali documenti comporterà l'annullamento dell'ordine.

Il sito www.Mecatechnic.com utilizza anche il protocollo sicuro 3DSecure che consiste nell'assicurare, durante ogni pagamento online, che la carta sia utilizzata dal suo effettivo titolare.

Il nostro partner Oney Bank offre ai clienti 3x4x Oney, una soluzione di finanziamento in 3 o 4 rate da 150€ a 3.000€

In caso di vendita, cessione, rimessa in pegno, apporto in una società, di fondi di commercio o del materiale necessario al suo sfruttamento da parte del Cliente, gli importi dovuti alla Società diventano immediatamente esigibili, qualunque siano le condizioni convenute in precedenza.

Il nostro partner Oney Bank offre ai clienti 3x4x Oney, una soluzione di finanziamento in 3 o 4 rate da 150€ a 3.000€

Essere una persona fisica, maggiorenne, residente in Italia;
Utilizzare una carta di credito o debito, Visa o MasterCard, emessa da un intermediariobancario / finanziario italiano, ad eccezione di tutte le carte e di credito virtuali e prepagate;
La carta di credito deve avere una validità residua superiore ad almeno due mesi rispettoalla durata massima del finanziamento 3x 4x Oney prescelto;
L’importo finanziabile deve essere compreso tra un minimo [di € 150 e un massimo di € 3000]. La concessione di credito attraverso 3x 4x Oney è soggetta alla preventiva approvazione di Oney Bank SA.

Un importo iniziale, pari alla somma della prima rata e della commissione stabilita da Oney Bank SA (Oney) per l’utilizzo di 3xOney, è addebitato ovvero pagato mediante gli strumenti di pagamento espressamente accettati da Oney a seguito del buon esito dell’ordine d’acquisto ovvero della prenotazione dei beni e/o servizi eseguiti, mentre il pagamento dell’importo residuo verrà addebitato sulla carta di credito in due rate di pari importo ovvero pagato mediante gli strumenti di pagamento espressamente accettati da Oney, nei due mesi successivi alla data di esecuzione dell’acquisto ovvero della prenotazione dei beni e/o servizi eseguiti effettuato con 3xOney. Le commissioni previste da Oney per l’utilizzo del servizio, sono indicate nei paragrafi successivi.

Esempio: per un ordine di acquisto di € 300 effettuato in data 21/04/2020 con 3xOney, il cliente pagherà a seguito del buon esito dell’ordine di acquisto del bene un importo iniziale pari e €103,70 (di cui €100 come prima rata e €3,70 di commissione: TAEG: 16,37%), e due rate de €100 ciascuna, addebitate il 21/05/2020 e il 20/06/2020, per una durata complessiva di 2 mesi.

Un importo iniziale, pari alla somma della prima rata e della commissione stabilita da Oney per l’utilizzo di 4x Oney, è addebitato ovvero pagato mediante gli strumenti di pagamento espressamente accettati da Oney, a seguito del buon esito dell’ordine d’acquisto ovvero della prenotazione dei beni e/o servizi eseguiti, mentre il pagamento dell’importo residuo verrà addebitato sulla carta di credito in tre rate di pari importo ovvero pagato mediante gli strumenti di pagamento espressamente accettati da Oney, nei tre mesi successivi alla data di esecuzione dell’acquisto ovvero della prenotazione dei beni e/o servizi eseguiti effettuato con 4xOney. Le commissioni previste da Oney per l’utilizzo del servizio, sono indicate nei paragrafi successivi.

Esempio: per un ordine di acquisto di €300 effettuato in data 21/04/2020 con 4xOney, il cliente pagherà a seguito del buon esito dell’ordine di acquisto del bene un importo iniziale di €80,60 (di cui € 75,00 come prima rata e €5,60 di commissione: TAEG: 16,61%) e tre rate de €75 ciascuna, addebitate il 21/05/2020 il 20/06/2020 e il 21/07/2020 per una durata complessiva di 3 mesi.

Il cliente è tenuto a corrispondere a Oney esclusivamente una commissione di gestione, il cui importo varia a seconda dell’importo dell’acquisto effettuato dallo stesso cliente e della durata. Le commissioni applicate da Oney in caso di 3x sono suddivise nei seguenti scaglioni:
Sulla base degli accordi commerciali conclusi tra il sito di vendita e Oney, 3x 4x Oney potrà essere offerto alla clientela senza l’applicazione delle commissioni sottoindicate.

II caso di utilizzo di 3x Oney: € 1,80 per importo compreso tra € 150 e € 249,99; TAEG max 15,89% € 3,10 per importo compreso tra € 250 e € 299,99; TAEG max 16,47% € 3,70 per importo compreso tra € 300 e € 449,99; TAEG max 16,37% € 5,60 per un importo compreso tra € 450 e € 649,99; TAEG max 16,53% € 8,20 per un importo compreso tra € 650 e € 799,99; TAEG max 16,78% € 10,10 per un importo compreso tra € 800 e € 1.199,99; TAEG max 16,79% € 15 per un importo compreso tra € 1.200 e € 1499,99. TAEG max 16,61% € 15 per un importo compreso tra € 1.500 e € 3.000. TAEG max 13,05%

In caso di 4x Oney: € 2,80 per importo compreso tra € 150 e € 249,99; TAEG max 16,61% € 4,70 per importo ompreso tra € 250 e € 299,99; TAEG max 16,74% € 5,60 per importo compreso tra € 300 e € 449,99; TAEG max 16,61% € 8,40 per un importo compreso tra € 450 e € 649,99; TAEG max 16,61% € 12,20 per un importo compreso tra € 650 e € 799,99; TAEG max 16,71% € 15,00 per un importo compreso tra € 800 e € 1.199,99; TAEG max 16,69% € 20,00 per un importo compreso tra € 1.200 e € 1.499,99. TAEG max 14,68% € 20,00 per un importo compreso tra € 1.500 e € 3.000. TAEG max 11,55%.

3x 4xOney è una dilazione di pagamento che non ricade nell’ambito di applicazione del credito al consumatori di cui al Titolo VI, Capo II TUB, offerta da Oney Bank SA., capitale €50.786.190 - 40 Avenue de Flandre 59170 Croix - RCS Lille, Metropole - 546 380 197 - n° Orias 07 023 261, che opera in Italia in regime di libera prestazione di servizi. L’utilizzo di 3x 4x Oney è riservato alle persone fisiche maggiorenni, per importi finanziabili compresi tra un minimo di €90 e un massimo di €3.000 con rimborsi rateali fino ad un massimo di 90 giorni ed è soggetto alla preventiva approvazione di Oney Bank SA. Oney Bank SA. prevede l’applicazione di una commissione fissa per l’utilizzo di 3x 4x Oney. Il cliente ha 14 giorni di tempo dalla data di conclusione di ciascun finanziamento per rinunciarvi e esercitare il diritto di recesso, senza spese e costi.

Documenti informativi disponibili su www.oney.it

Articolo 11 - Disponibilità dei prodotti - Rimborso - Risoluzione

Salvo casi di forza maggiore o nei periodi di chiusura del negozio online che saranno chiaramente annunciati nella home page del sito, i tempi di spedizione saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli di seguito indicati. I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nella mail di conferma dell'ordine.

Per le consegne in Francia metropolitana, il termine è specificato di seguito.

In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordati, il cliente deve, prima di risolvere il contratto, richiedere al venditore di eseguirlo entro un termine ragionevole aggiuntivo.

In mancanza di esecuzione alla scadenza di questo nuovo periodo, il cliente può recedere liberamente dal contratto.

Il cliente dovrà presentare tali formalità mediante lettera raccomandata con avviso di ricevuta o per iscritto su altro supporto durevole.

Il contratto si intenderà risolto al ricevimento da parte della nostra società della lettera o il documento che informa di tale delibera, salvo che non sia stato risolto nel frattempo.

In questo caso, al momento della risoluzione del contratto, la nostra azienda è tenuta a rimborsare al cliente l'importo totale pagato, entro massimo 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare l'ordine. Il cliente avrà quindi la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate entro e non oltre 14 giorni dal loro pagamento, oppure la sostituzione del prodotto.

Articolo 12 - Termini di consegna

Per consegna si intende il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo del bene. Viene effettuato solo dopo la conferma del pagamento da parte dell'organizzazione bancaria della nostra azienda.

Luoghi di consegna:

Il cliente ha la scelta tra una consegna in Punto Relay ® Mondial Relay e posta (valido per Francia metropolitana, Belgio, Germania, Spagna e Lussemburgo) o all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine (il Cliente è pregato di verificare l'esattezza dell'indirizzo fornito ).

Qualsiasi pacco restituito alla nostra azienda a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese del cliente. Il cliente può, su sua richiesta, ottenere l'invio di una fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, convalidando l'opzione prevista a tal fine nel modulo d'ordine.

Qualsiasi spedizione al di fuori della Comunità Economica Europea può generare costi doganali aggiuntivi e variabili. La nostra azienda non è in alcun modo responsabile di tali costi che saranno a carico del cliente.

Mezzi di trasporto :

- La Poste (servizio postale nazionale)
- TNT
- Mondial Relay
- Géodis / Calberson
Tempi indicativi di trasporto:

Tempi medi rilevati sulle spedizioni dei prodotti in giacenza. In nessun caso ciò costituisce un impegno di consegna da parte nostra. Un tempo di consegna aggiuntivo può essere richiesto dal vettore senza che ciò sia imputabile alla nostra azienda.

In caso di ritardo, la nostra azienda non può essere ritenuta responsabile per nessun motivo. Di conseguenza, il cliente non potrà pretendere risarcimenti di alcun genere.

I tempi di trasporto sono espressi in ore (h) e giorni lavorativi (g). A questi si aggiunge il tempo di preparazione dell'ordine di un giorno al momento della convalida del pagamento del Cliente.

prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine, il cliente deve assicurarne l'esattezza. Qualsiasi pacco restituito alla nostra azienda a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese del cliente. Il cliente può, su sua richiesta, ottenere l'invio di una fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, convalidando l'opzione prevista a tal fine nel modulo d'ordine.

In caso di assenza del cliente il giorno della consegna, il corriere lascerà nella cassetta delle lettere un biglietto informativo, che consentirà il ritiro del pacco nel luogo e nel periodo indicato.

Se al momento della consegna l'imballo originale risulta danneggiato, strappato, aperto, il cliente dovrà verificare lo stato degli articoli prima di accettarlo. Se uno o più articoli sono stati danneggiati, il cliente deve assolutamente rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

Il cliente deve indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserve manoscritte accompagnate dalla sua firma qualsiasi anomalia riguardante la consegna (danni, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti...).

Tale verifica si considera effettuata una volta che il cliente, o persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.

Il cliente deve quindi confermare per posta raccomandata queste riserve al corriere entro massimo tre giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli e inviare una copia di questa lettera via fax o lettera semplice al venditore all'indirizzo indicato negli avvisi legali del sito.

Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, devono essere oggetto di una richiesta di reso al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Eventuali reclami presentati oltre tale termine non potranno essere accettati. I resi dei prodotti possono essere accettati solo per i prodotti nelle loro condizioni originali (confezione, accessori, istruzioni, ecc.).

Articolo 13 - Errori di consegna

Il cliente dovrà formulare al venditore il giorno stesso della consegna o al massimo il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, ogni reclamo di errore di consegna e/o non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto a quanto indicato sul modulo d'ordine. Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine sarà respinto.

Il reclamo può essere effettuato, a scelta del cliente:

- numero di telefono: +39 02 21807325 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00- sul sito: roadloisirs.com Qualsiasi reclamo non effettuato secondo le regole sopra definite ed entro i termini non potrà essere preso in considerazione e libererà la nostra società da ogni responsabilità nei confronti del cliente.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Articolo 14 - Materiale con cauzione

Quando si ordina un articolo soggetto a caparra, una somma forfettaria viene automaticamente aggiunta al carrello del cliente.

Per beneficiare del rimborso della somma forfettaria, il cliente deve restituire il suo vecchio articolo.

La parte restituita deve essere completa e identica al prodotto in cambio.

I vecchi materiali corrispondenti a merce (alternatori, avviatori, trasmissioni, ecc.) oggetto di cauzione fatturata, non restituiti entro sei mesi dalla data di consegna, si intenderanno definitivamente venduti.

Articolo 15 – Scarico di responsabilità

Ogni rischio di perdita o danneggiamento della merce è scaricato al cliente quando quest'ultimo o un terzo da lui designato, e diverso dal corriere della nostra società, prende possesso fisico di tale merce.

Articolo 16 – Garanzia

Roadloisirs (6, Allée St Eloi, CS 80002, 59874 WAMBRECHIES Cedex) garantisce la conformità del bene al contratto, consentendo al cliente di farne richiesta nell'ambito della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L.217-4 e seguenti del il Codice dei Consumatori francese o la garanzia per i difetti dell'oggetto venduto ai sensi degli artt. 1641 e seguenti del Codice Civile francese.

Quando ciò è espressamente specificato, i prodotti venduti sono anche coperti da garanzia commerciale volta a garantirne la conformità e assicurare il rimborso del prezzo di acquisto, la sostituzione o la riparazione del bene.

In ogni caso, non copre i difetti causati da un uso anomalo o difettoso o derivanti da una causa estranea alle qualità intrinseche dei prodotti.

L'eventuale garanzia commerciale non esclude l'applicazione della garanzia legale di conformità di cui all'articolo L.217-4 del codice del consumatori francese e della garanzia per difetti del bene venduto di cui agli articoli 1641 e seguenti del codice civile francese.

Il cliente beneficia della garanzia legale di conformità. Nell'ambito della sua attuazione, si ricorda che:

- il cliente ha un periodo di 2 anni dalla consegna della merce per intervenire;
- il cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice dei Consumatori francese;
- il cliente è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene nei 24 mesi successivi alla consegna del bene.

Inoltre, si ricorda che:

- la garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dall'eventuale garanzia commerciale sopra indicata;
- il cliente può decidere di avvalersi della garanzia per difetti occulti del bene venduto ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile francese. In tal caso può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile francese.

Articolo 17 - Ricezione di capote di automobili

1 - CONTROLLO ALLA RICEZIONE:

- Fermo restando quanto sopra descritto, il cliente deve assicurarsi di aver ricevuto la capote ordinata (come indicato nel modulo d'ordine) entro 48 ore dal ricevimento e presentare eventuali reclami entro lo stesso termine alla nostra società, se applicabile.
Nessun articolo che presenti tracce di colla o tracce di posa verrà ritirato.
- Al ricevimento, il cliente deve aprire la capote e lasciarla riposare ad una temperatura prossima ai 20°C.
- Se la capote non ha gli stessi accessori della capote originale, il cliente deve tenerne conto durante il rimontaggio.

2 - VERIFICA DELLO STATO DELLE MANIGLIE DI CHIUSURA:

- Il cliente deve verificare che le maniglie non siano danneggiate entro 48 ore dal ricevimento e presentare entro lo stesso termine tutti i reclami alla nostra azienda.

A titolo informativo si precisa che in fase di montaggio della nuova capote il tensionamento è sempre difficoltoso e richiede una notevole trazione sulle maniglie. Questa trazione diminuirà molto rapidamente quando la parte superiore avrà preso la forma.

3 - CAPOTE ELETTRICHE:

PRIMA DI SMONTARE

- Il cliente deve verificare che l'impianto funzioni perfettamente, che il livello dell'olio sia sufficiente e che la batteria sia ben carica.

PRIMA DEL RIMONTAGGIO (tettuccio rimosso):

- Controllare il funzionamento del telaio/struttura.
- Pulire e lubrificare tutti gli assi.
- Sostituire tutti gli elastici che sono allentati.
- Verificare che i vari archi si pieghino normalmente nel vano capote durante l’apertura della capote.

Se necessario, il cliente dovrà cambiare tutte le cinghie.

Non seguendo queste istruzioni, l'arco potrebbe perforare la capote. In questo caso, nessuna garanzia sarà dovuta dalla nostra azienda.

Article 18 - Droit de rétractation

In conformità con le disposizioni del Codice dei Consumatori francese, il cliente ha 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del suo ordine, per restituire qualsiasi articolo che non gli si addice e richiederne il cambio o il rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione che restano a carico del cliente.

I prodotti dovranno comunque essere restituiti nella loro confezione originale ed in perfette condizioni entro 14 giorni dalla comunicazione al venditore della decisione del cliente di recedere.

I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi (imballo, accessori, istruzioni, ecc.) consentendo la loro rivendita in condizioni nuove, accompagnati dalla fattura di acquisto.

I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ritirati.

Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile sul sito www.mecatechnic.com. In tal caso verrà immediatamente comunicata al cliente una conferma di ricezione su supporto durevole. Ogni altra modalità di dichiarazione di recesso è accettata. Deve essere inequivocabile ed esprimere il desiderio di ritrattare.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il predetto termine, vengono rimborsati il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il cambio (dipendente da disponibilità) o il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento da parte della nostra azienda dei prodotti restituiti dal cliente alle condizioni sopra indicate.

Ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del Consumatori francese, gli ordini effettuati su indicazioni del cliente o articoli chiaramente personalizzati e ritagliati non vengono restituiti né scambiati e per questi prodotti non è applicabile il diritto di recesso.

Articolo 19 - Forza maggiore

Nel caso in cui si verifichi un evento al di fuori del controllo della nostra società che impedisca o ritardi l'esecuzione della consegna e in particolare in caso di forza maggiore, mancanza di materie prime, difficoltà impreviste nella produzione, limitazione o interruzione della produzione, difficoltà con subappaltatori o fornitori, scioperi, perturbazioni economiche o politiche dovute a un evento come guerra, embargo, epidemie o difficoltà di trasporto, i tempi di consegna saranno di conseguenza allungati.

In questi casi la nostra azienda avrà diritto a risolvere il contratto, senza espletare alcuna formalità di legge, mediante semplice lettera raccomandata con avviso di ricevuta.

Articolo 20 - Proprietà intellettuale

Tutti i documenti tecnici, i prodotti, le fotografie fornite ai nostri clienti rimangono di proprietà esclusiva della nostra azienda, unica titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tali documenti, e devono essere restituiti a sua richiesta.

I nostri clienti si impegnano a non fare alcun uso di questi documenti, che potrebbero violare i diritti di proprietà industriale o intellettuale della nostra azienda e si impegnano a non divulgarli a terzi.

In quanto tale, al cliente è fatto divieto, direttamente o indirettamente: di utilizzare qualsiasi elemento delle planimetrie, schemi, documenti di raccomandazione, cataloghi, opuscoli, istruzioni, brevetti, schede di prodotto, forme di imballaggio; effettuare qualsiasi riproduzione totale o parziale e/o qualsiasi adattamento di tali elementi; comunicare a terzi tutte le informazioni comunicate o gli elementi trasmessi dalla nostra società.

Articolo 21 - Mediazione

In conformità alle disposizioni del Codice dei Consumatori in materia di risoluzione amichevole delle controversie, Roadloisirs aderisce al Servizio di Mediazione per il Commercio Elettronico della FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), i cui recapiti sono i seguenti :

Mediatore dei consumatori FEVAD
BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - FRANCIA
https://www.mediateurfevad.fr/ (Sito internet in francese)

Previa richiesta scritta del consumatore a Roadloisirs, il Servizio di mediazione può essere contattato per qualsiasi controversia del consumatore che non sia stata risolta. Per sapere come contattare il mediatore, fare clic qui.

A livello europeo, la Commissione europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online. Ecco il link per accedervi

Articolo 22 - Giurisdizione competente

Tutte le controversie alle quali si potrebbe dar luogo a operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, in funzione della loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze che non potranno essere risolte in via amichevole tra la nostra azienda e il cliente , saranno sottoposte ai tribunali competenti alle condizioni del diritto comune.

Per la definizione della giurisdizione competente, la nostra società elegge domicilio in : 6, Allée St Eloi, CS 80002, 59874 WAMBRECHIES Cedex (FRANCIA).

Articolo 23 - Lingua del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in francese. Qualora fossero tradotte in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevarrà solo il testo francese.

Articolo 24- Protezione dei dati personali

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in francese. Qualora fossero tradotte in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevarrà solo il testo francese.

Raccolta di dati personali

I dati personali che vengono raccolti su questo sito (o "Piattaforma") sono i seguenti:

Apertura conto

Quando si crea l'account dell'utente, il suo cognome, nome, indirizzo e-mail e data di nascita.

Accesso

Quando l'utente si connette alla piattaforma, registra, in particolare, il suo cognome, nome, dati di connessione, d’utilizzo, di posizione e i suoi dati di pagamento.

Profilo

L'utilizzo dei servizi forniti sulla piattaforma consente di compilare un profilo, che può includere un indirizzo e un numero di telefono.

Pagamento

Durante il pagamento di prodotti e servizi offerti sulla piattaforma, si registrano i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito dell'utente.

Comunicazione

Quando la piattaforma viene utilizzata per comunicare con altri membri, i dati relativi alle comunicazioni dell'utente vengono conservati temporaneamente.

Cookies

I cookie sono utilizzati nell'ambito dell'utilizzo del sito. L'utente ha la possibilità di disattivare i cookie nelle impostazioni del proprio browser.

Utilizzo dei dati personali

I dati personali raccolti agli utenti hanno lo scopo di fornire i servizi della piattaforma, migliorarli e mantenere un ambiente sicuro. In particolare, gli usi sono i seguenti:

- accesso e utilizzo della piattaforma da parte dell'utente;
- gestione del funzionamento e ottimizzazione della piattaforma;
- organizzazione delle condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento;
- verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dall'utente;
- offrire all'utente la possibilità di comunicare con altri utenti della piattaforma;
- implementazione dell'assistenza agli utenti;
- personalizzazione dei servizi mediante visualizzazione di annunci pubblicitari basati sulla cronologia di navigazione dell'utente, in base alle sue preferenze;
- prevenzione e rilevamento di frodi, malware (software dannoso) e gestione degli incidenti di sicurezza;
- gestione di eventuali controversie con gli utenti;
- invio di informazioni commerciali e pubblicitarie, secondo le preferenze dell'utente.

Condivisione dei dati personali con terze parti

I dati personali possono essere condivisi con società terze nei seguenti casi:

- quando l'utente utilizza servizi di pagamento, per l'implementazione di tali servizi, la piattaforma è in contatto con società bancarie e finanziarie terze con le quali ha stipulato contratti;
- quando l'utente pubblica informazioni accessibili al pubblico nelle aree di commento della piattaforma;
- quando l'utente autorizza il sito web di un terzo ad accedere ai propri dati;
- quando la piattaforma utilizza i servizi dei fornitori per fornire assistenza all'utente, pubblicità e servizi di pagamento. Questi fornitori di servizi hanno un accesso limitato ai dati dell'utente, come parte della prestazione di questi servizi, e hanno l'obbligo contrattuale di usarli in conformità con le disposizioni delle normative applicabili sulla protezione dei dati.
- se la legge lo richiede, la piattaforma può effettuare la trasmissione dei dati per dare seguito ai reclami presentati contro la piattaforma e per ottemperare alle procedure amministrative e legali;
- se la piattaforma è coinvolta in una fusione, acquisizione, trasferimento di beni o procedure concorsuali, potrebbe essere richiesto di trasferire o condividere tutti o parte dei suoi beni, compresi i dati personali. In tal caso, gli utenti verrebbero informati, prima che i dati personali vengano trasferiti a terzi.

Sicurezza e riservatezza

La piattaforma implementa provvedimenti organizzativi, tecnici, software e di sicurezza digitale fisica per proteggere i dati personali contro l'alterazione, la distruzione e l'accesso non autorizzato.
Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e la piattaforma non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione di informazioni su Internet.

Diritti degli utenti

In applicazione della normativa applicabile ai dati personali, gli utenti hanno i seguenti diritti:

- possono aggiornare o cancellare i dati che li riguardano accedendo al proprio account e configurando i parametri di tale account;
- possono cancellare il proprio account, scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@mecatechnic.com. Si precisa che le informazioni condivise con altri utenti, come i post del forum, possono rimanere visibili al pubblico sulla piattaforma, anche dopo la cancellazione del loro account;
- possono esercitare il diritto di accesso, per conoscere i propri dati personali, scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@mecatechnic.com. In tal caso, prima dell'attuazione di tale diritto, la piattaforma può richiedere la prova dell'identità dell'utente al fine di verificarne l'esattezza;
- qualora i dati personali in possesso della piattaforma siano inesatti, può richiedere l'aggiornamento delle informazioni, scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@mecatechnic.com;
- gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@mecatechnic.com

Evoluzione di questa clausola

La piattaforma si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento qualsiasi modifica alla presente clausola relativa alla protezione dei dati personali. Qualora venga apportata una modifica a questa clausola di protezione dei dati personali, la piattaforma si impegna a pubblicare la nuova versione sul proprio sito. La piattaforma informerà inoltre gli utenti della modifica tramite e-mail, almeno 15 giorni prima della data di entrata in vigore. Se l'utente non è d'accordo con i termini della nuova formulazione della clausola di protezione dei dati personali, ha la possibilità di eliminare il suo account.

APPENDICI

APPENDICI 1: DISPOSIZIONI RELATIVE ALLE GARANZIE LEGALI

Garanzia legale di conformità - Garanzia legale contro i difetti occulti

Articolo L217-4 del Codice dei consumatori francese

Il venditore consegna merce conforme al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

Risponde altresì di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questo gli sia stato addebitato contrattualmente o sia stato eseguito sotto la sua responsabilità.

Articolo L217-5 del Codice del consumatori francese

Il bene è conforme al contratto:

1° Se è idoneo all'uso normalmente previsto da un bene simile e, se applicabile:

- se corrisponde alla descrizione data dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi viste le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° Oppure se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso particolare ricercato dall'acquirente, messo a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Articolo L217-12 del Codice dei Consumatori francese

L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive nel termine di due anni dalla consegna del bene.

Articolo L217-16 del Codice dei Consumatori francese

Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa in sede di acquisto o riparazione di beni mobili, una riparazione coperta dalla garanzia, alla durata si aggiunge l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni della garanzia rimasta in vigore.

Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla disposizione per la riparazione dell'immobile in questione, se tale disposizione è successiva alla richiesta di intervento.

Articolo 1641 del codice civile francese

Il venditore è vincolato dalla garanzia per difetti occulti dell'oggetto venduto che lo rendano inadatto all'uso cui è destinato, o che riducano tale uso a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe acquistato o lo avrebbe acquisito ad un prezzo più basso, se li avesse conosciuti.

Articolo 1648 del codice civile francese, comma 1

L'azione derivante da difetti occulti deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto.

Il servizio clienti telefonico è attivo dal lunedì al venerdì: dalle 9.00 alle 18.00.

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VENDITA AI CONSUMATORI SU INTERNET

Articolo 1 - Completezza

Articolo 2 - Contenuto

Articolo 3 - Informazioni precontrattuali

Articolo 4 - Ordine

Articolo 5 - Firma elettronica

Articolo 6 - Conferma d'ordine

Articolo 7 - Prova dell'operazione

Articolo 8 - Informazioni sul prodotto

Articolo 9 - Prezzi

Articolo 10 - Modalità di pagamento

Articolo 11 - Disponibilità dei prodotti - Rimborso - Risoluzione

Articolo 12 - Termini di consegna

Articolo 13 - Errori di consegna

Articolo 14 - Materiale con cauzione

Articolo 15 – Scarico di responsabilità

Articolo 16 – Garanzia

Articolo 17 - Ricezione di capote di automobili

Article 18 - Droit de rétractation

Articolo 19 - Forza maggiore

Articolo 20 - Proprietà intellettuale

Articolo 21 - Mediazione

Articolo 22 - Giurisdizione competente

Articolo 23 - Lingua del contratto

Articolo 24- Protezione dei dati personali

APPENDICI

APPENDICI 1: DISPOSIZIONI RELATIVE ALLE GARANZIE LEGALI

Garanzia legale di conformità - Garanzia legale contro i difetti occulti

Articolo L217-4 del Codice dei consumatori francese

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