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Protección de datos

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Protección de los datos personales

Al navegar en nuestro sitio, usted está proporcionando sus datos personales. Le agradecemos su confianza y queremos informarle aquí sobre la utilización de sus datos así como sobre sus derechos.

MECATECHNIC SAS podría recoger los datos personales de sus clientes, especialmente en caso de navegació en nuestro sitio Web, de creación de cuenta, de inscripción a las newsletters, de creación de su carrito de pedido, de chat con un asesor, de validación de pedido, de dejar una opinión en la pagina web, de responder a un sondeo o encuesta de satisfacción, o de envío de email a través de formulario de contacto.

Los datos personales susceptibles de ser recogidos son los siguientes :

- Nombre y apellido
- Dirección postal
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- Número de teléfono
- Dirección IP y tipo de navegador para mejorar su experiencia usuario,
- Informaciones de identificación del vehículo para aconsejarle mejor.

MECATECHNIC SAS podría contactar por email o mensaje a sus clientes para recoger sus opiniones y sugerencias sobre el servicio o el uso de un artículo pedido.

Al registrarte en nuestro sitio web, estarás automáticamente registrado en todos los sitios web de Mecatechnic SAS, lo que te permitirá aprovechar todos nuestros servicios y beneficios disponibles.

Formalidades CNIL

El tratamiento de datos de carácter personal effectuado en nuestro sitio ha sido objeto de una declaración a la Comisión Nacional Informática y Libertades bajo el número 1927445.

Finalidades de la colecta y del tratamiento de datos

La colecta de estos datos tiene como finalidades:
- La buena ejecución del pedido, incluyendo la facturación y la entrega de sus productos
- El seguimiento de la relación con el cliente
- El envio de Newsletters y de ofertas promocionales cuando usted dé su consentimiento explícito para este tipo de envío
- Análisis y estudios estadísticos para ofrecerle el mejor servicio

Los datos de carácter personal de nuestros clientes son conservados durante cada ejecución del contrato y solo para los fines mencionados más arriba. Estas informaciones luego son archivadas, y pueden ser objeto de una oposición del cliente, por demanda simple de su parte dirigiéndose al servicio relación con el cliente o enviándonos un email a través de formulario de contacto.

Conforme a la norma simplificada 57, las llamadas telefónicas son susceptibles de ser registradas. Estos registros son realizados con fines de formación, de evaluación de los empleados y de la mejora continua de la calidad de la prestación.
Son conservados por una duración máxima de 3 meses y almacenados de manera segura. Solo las personas habilitadas, dentro de los límites de sus atribuciones respectivas.
Los clientes y clientes potenciales tienen la posibilidad de negarse a que se registre la llamada, con solo indicarlo al encargado de la atención al cliente al principio de la comunicación.

Medios de comunicación

Si es un usuario registrado y que carga imágenes en su espacio cliente o en ese sitio web, le garantizamos eliminar los datos EXIF de sus imágenes. Otros visitantes en nuestro sitio web no podrán extraer los datos personales concernidos por esas imágenes.

Sin embargo, le aconsejamos evitar las fotos de vehículoss que presenten signos distintivos que permiten identificarlos, como las matrículas.

Después de aceptar su opinión dejada en el sitio Web, la respuesta a una encuesta, una foto subida a la galería de fichas de producto o una encuesta de satisfacción, su foto de perfil será visible públicamente junto a su comentario y / o foto.

Destinatarios de los datos de carácter personal

Los destinatarios de sus datos de carácter personal recogidos en nuestro sitio son en primer lugar nosotros mismos para el tratamiento de sus pedidos y la gestión de la relación con el cliente. Otros destinatarios de sus datos personales son, si se da el caso, nuestros prestatarios de medios de pago o de seguridad de los pagos, nuestros prestatarios de entrega, nuestro socios comerciales. En caso de que se exija por leypor la ley, su consentimiento es recogido o una posibilidad de negar es acondicionada antes de toda transmisión de datos.

Algunos de nuestros prestatarios se encuentran fuera de la Unión Europea. Todas las medidas necesarias han sido tomadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, conforme a las obligaciones en la materia.

Protección Compradores Trusted Shops

Si usted elige suscribir a la protección de compradores, los datos personales que le conciernen serán transmitidos a la sociedad Trusted Shops. Usted encontrará más detalles en la política de protection Acheteurs Trusted Shops.

Sus derechos

Nuestros clientes disponen de un derecho de acceso, de rectificación y de supresión de sus datos de carácter personal. También pueden anular su consentimiento a las autorizaciones concedidas previamente en cualquier momento.
El ejercicio de este derecho se puede efectuar por las maneras siguientes:
- Por email a través de nuestro formulario de contacto
- Por telefono contactando con nuestro servicio al cliente
- Por correo a la dirección siguiente : MECATECHNIC - Service relation client, 6 allée Saint Eloi, 59118 WAMBRECHIES

Cookies

Nuestra página web utiliza cookies. Se trata de pequeños archivos de texto grabados en su disco duro. ¡Las cookies simplemente son pequeñas bases de datos y no pueden efectuar ninguna operación individualmente, por lo que no son ningún peligro! Las cookies utilizados sobre nuestro sitio nos permiten ofrecerle los servicios siguientes, por ejemplo:

- Establecer estadísticas y volúmenes de frecuentación(compañía) y de utilización de diversos elementos que se componen nuestro sitio (secciones y contenidos visitados, ergonomía), permitiéndonos mejorar el interés y la ergonomía de nuestro servicios.

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- Permitirle acceder a espacios reservados y personales de nuestro sitio, tales como su espacio cliente, gracias a identificadores o datos que usted nos haya podido confiar anteriormente.

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- Contabilizar el número de fijaciones y de activaciones de los contenidos publicitarios difundidos vía nuestros espacios publicitarios o en sitios / aplicaciones de terceras partes, de identificar las publicidades mostradas, el número de usuarios que ha hecho clic en cada publicidad, les permite calcular las cantidades que se deben a este respecto y establecer estadísticas.

- Reconocer su terminal en el momento de su navegación posterior en otro sitio o servicio en el cual estos anunciadores o estas terceras partes también emiten cookies y, si se da el caso, adaptar estos sitios y servicios terceros o las publicidades que difunden, a la navegación de su terminal cuyo conocimiento pueden tener.

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Prospección comercial por correo electrónico

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- Haciendo clic en el enlace de desabono en cada correo electrónico
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Registro de los datos bancarios

Para mejorar su experiencia de compra y para ciertos tipos de pago, le proponemos memorizar su datos bancarios para no tener que introducirlos en cada nuevo encargo.
Sus datos bancarios (número de tarjeta, fecha de caducidad, nombre del titular) son memorizados sólo si usted para ello ha dado su consentimiento previo. Jamás memorizaremos el criptograma visual situado en la parte trasera de su tarjeta bancaria.
De todas formas, usted podrá, en cualquier momento, darnos a conocer que usted no desea más que sus datos bancarios sean memorizados enviando un mensaje a través del formulario de contacto. Sus datos bancarios entonces serán borrados de nuestras bases de datos y de las de nuestros socios bancarios.

Versión revisada el 05 de noviembre de 2018

El servicio telefónico de atención al cliente está abierto de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas.

Contáctarnos

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59118 WAMBRECHIES - France

+34 914 896589

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